En Struers siempre nos hemos sentido orgullosos de la calidad y la longevidad de nuestros productos, ya que es normal ver que equipos de entre 20 y 40 años siguen funcionando en los laboratorios de nuestros clientes. Sin embargo, cada vez es más difícil garantizar el suministro de piezas de recambio y mantener los niveles de servicio. De ahí que Struers desee ser conocido como un proveedor que garantiza precisión de preparación, certeza y seguridad a sus clientes.
Struers se compromete a ofrecer a sus clientes un servicio y una asistencia líderes en el sector. Nuestra "Política de ciclo de vida del producto" para equipos se ha diseñado para ayudarle a comprender el estado de asistencia de los equipos de Struers y para planificar el futuro con el fin de que su laboratorio siga funcionando con una eficiencia y un rendimiento óptimos.
Nuestra "Política de asistencia de servicio" se ha dividido en tres fases definidas del ciclo de vida del producto para aclarar el estado de asistencia de sus equipos y laboratorio, y lo que puede esperar de Struers en función de cada fase individual.
Descargue nuestra política del ciclo de vida aquí 
    
        
            
            
                Fase activa
                 
                El equipo se produce, se vende y se mantiene 
                 
                
                 - Asistencia técnica integral para equipos a través de ServiceGuard de Struers
 
                - Hay disponibles piezas de desgaste para el equipo
 
                - Hay disponibles piezas de recambio para el equipo
 
                - Mantenimiento preventivo a través de los paquetes de servicio de Struers
 
                - Asistencia técnica integral para el software a través de ServiceGuard de Struers
 
                - Actualizaciones de software a la versión de producción actual
 
                -  Garantía (la garantía depende de la fecha de instalación)
 
                
             
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                Fase de servicio
                 
                El equipo no se produce ni se vende, pero dispone de un mantenimiento de 10 años al entrar en esta fase. 
                 
                
                 - Asistencia técnica integral para equipos a través de ServiceGuard de Struers
 
                - Asistencia técnica para equipos hasta diez años después de la interrupción de la producción
 
                - Hay disponibles piezas de desgaste para el equipo
 
                - Hay disponibles piezas de recambio para el equipo
 
                - Mantenimiento preventivo a través de los paquetes de servicio de Struers
 
                - Asistencia técnica integral para el software a través de ServiceGuard de Struers
 
                - Actualizaciones de software a la versión de producción actual
 
                
             
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                Fase fuera de servicio
                 
                El equipo no se produce, vende ni mantiene 
                 
                
                 - La asistencia técnica para equipos no está disponible
 
                - Las piezas de recambio para el equipo no están disponibles
 
                - Las piezas de desgaste del equipo no están disponibles
 
                - La asistencia técnica no está disponible
 
                - No hay actualizaciones de software disponibles
 
                
             
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            Encontrar equipo
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